Реакция читателей моего блога на первый пост про NPS – большое количество просмотров, живая обратная связь, много личных сообщений и телефонные звонки от партнеров и коллег – показала важность обсуждаемой темы. Все отметили, что тема про NPS – интересная и актуальная, многие говорили о том, что ждут продолжения.
Продолжить чтение «Индекс NPS: есть только два важных вопроса»
Показатель NPS – что это такое? Это очень модная и популярная сейчас тема, и потому я уделю ей пристальное внимание и расскажу об NPS в нескольких постах.
Продолжить чтение «Индекс потребительской лояльности NPS — что это такое?»
Сохранить инкогнито в эпоху социальных сетей — не так-то просто. Но зачастую мы сами предоставляем информацию о себе в публичное пространство, руководствуясь разными соображениями.
Продолжить чтение ««Если звезды зажигают, значит, это кому-нибудь нужно?»»
Манипулировать статистикой, чтобы показать достижения в борьбе за здоровье населения? Легко! Чиновники от здравоохранения знают, как делать так, чтобы достичь запланированных и контролируемых целей программ по улучшению здоровья жителей России.
Что вы знаете о своих клиентах? Интересуетесь ли вы ими? И как часто думаете о вашей продукции и о ваших услугах с точки зрения покупателей?
Вам хватает на еду? А на машину? Вас спрашивают исследователи общественного мнения? Нет! Зачастую выводы в таких исследованиях сделаны без участия самой общественности.
Продолжить чтение «Жить стало хуже? Или лучше? Но это не точно!»
Все знают, что «есть ложь, большая ложь, а есть статистика». И сколько же раз я слышал эти слова в свой адрес от тех, с кем впервые говорил про статистические исследования и про их важность. Давайте разбираться, где ложь, а где манипуляция.
Меня зовут Александр Груздев и большую часть своей жизни я имею дело со статистикой. Я ее собираю, анализирую и трактую. Это мой блог о статистике и исследованиях, а также об автомобилях (специфика работы) и разнообразных интересных (на мой взгляд) трендах сферы маркетинга, исследований, а быть может даже политики.
В работе и в повседневной жизни я часто сталкиваюсь с мифами и с непрофессиональным подходом к статистике. И поэтому я буду рассказывать о том, как устроена наука статистика, как можно и нужно правильно обходиться с данными и как не попасть под влияние манипуляторов от статистики. И расскажу обо всем этом так, чтобы было понятно любому.
#Интеллектуальный анализ 